Politique de Cookies

Comprendre Comment Patent Louagence Utilise les Cookies et Technologies de Suivi

Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2025 | Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Que sont les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour que les sites fonctionnent plus efficacement, améliorer l'expérience utilisateur et fournir des informations analytiques aux propriétaires du site.

Les cookies peuvent être des "cookies de session" (temporaires, supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des "cookies persistants" (restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou leur suppression manuelle). Ils peuvent être des "cookies propriétaires" (définis directement par Patent Louagence) ou des "cookies tiers" (définis par des prestataires de services externes avec lesquels nous travaillons).

Cette Politique de Cookies explique comment Patent Louagence ("nous", "notre") utilise les cookies et technologies de suivi similaires sur notre site web et nos applications mobiles (collectivement, "la Plateforme"). Elle doit être lue en parallèle avec notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales.

2. Pourquoi Nous Utilisons les Cookies

Patent Louagence utilise les cookies pour plusieurs objectifs importants :

  • Fonctionnalités Essentielles : Permettre les fonctionnalités principales comme la connexion au compte, la gestion de session et l'accès sécurisé à votre tableau de bord de trading
  • Sécurité : Détecter les activités frauduleuses, empêcher les accès non autorisés et protéger contre les cybermenaces
  • Préférences Utilisateur : Mémoriser vos paramètres de langue, vos préférences d'affichage et vos choix de personnalisation
  • Surveillance des Performances : Analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour identifier et résoudre les problèmes techniques
  • Analytique : Comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les tendances de trafic et améliorer la qualité du service
  • Marketing : Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles

3. Types de Cookies Que Nous Utilisons

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, vous ne pouvez pas accéder aux zones sécurisées, vous connecter à votre compte ou utiliser les fonctionnalités de trading critiques.

Nom du Cookie Objectif Durée
session_id Maintient votre session de connexion et authentifie votre identité Session (expire à la fermeture du navigateur)
csrf_token Protège contre les attaques de type cross-site request forgery Session
load_balancer Achemine vos requêtes vers le serveur approprié pour des performances optimales Session
cookie_consent Stocke vos préférences en matière de cookies et vos choix de consentement 12 mois

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Les bloquer vous empêchera d'utiliser nos Services.

3.2 Cookies de Performance et d'Analytique

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Plateforme, comme les pages les plus populaires, le temps passé sur les pages et s'ils rencontrent des erreurs. Les données sont agrégées et anonymisées.

Nom du Cookie Fournisseur Objectif Durée
_ga Google Analytics Distingue les utilisateurs uniques et suit les sessions 2 ans
_gid Google Analytics Stocke des informations sur les interactions des utilisateurs 24 heures
_gat Google Analytics Limite le taux de requêtes pour optimiser la charge serveur 1 minute
_hjSessionUser Hotjar Enregistre le comportement des utilisateurs pour l'analyse des cartes de chaleur 1 an

Vous pouvez refuser les cookies d'analytique via vos préférences en matière de cookies (voir Section 6 ci-dessous).

3.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent des fonctionnalités et une personnalisation améliorées, comme la mémorisation de vos identifiants de connexion (si vous choisissez "Se souvenir de moi"), vos préférences linguistiques et vos mises en page de tableau de bord personnalisées.

Nom du Cookie Objectif Durée
user_preferences Stocke la mise en page de votre tableau de bord et vos paramètres d'affichage 1 an
language Mémorise votre choix de langue préférée 6 mois
remember_me Maintient votre connexion si vous sélectionnez "Se souvenir de moi" 30 jours

3.4 Cookies de Ciblage et Publicitaires

Ces cookies suivent votre activité de navigation sur les sites web pour diffuser des publicités personnalisées correspondant à vos centres d'intérêt. Ils peuvent être définis par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

Nom du Cookie Fournisseur Objectif Durée
_fbp Facebook Pixel Diffuse des publicités ciblées sur Facebook et Instagram 3 mois
IDE Google Ads Suit les performances publicitaires et les campagnes de reciblage 13 mois
_gcl_au Google Ads Mesure l'efficacité de la conversion publicitaire 3 mois

Vous pouvez refuser les cookies publicitaires via vos préférences en matière de cookies ou les outils de désinscription du secteur (voir Section 7 ci-dessous).

4. Autres Technologies de Suivi

4.1 Balises Web (Pixels)

Petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les e-mails pour suivre si un contenu a été consulté, mesurer les taux d'ouverture des e-mails et collecter des statistiques d'utilisation.

4.2 Stockage Local

Le stockage local HTML5 nous permet de stocker de plus grandes quantités de données sur votre appareil, comme des données de graphiques mises en cache et des états d'interface utilisateur, afin d'améliorer les temps de chargement et les fonctionnalités hors ligne.

4.3 Empreinte Numérique de l'Appareil

Nous pouvons collecter des informations sur la configuration de votre appareil (résolution d'écran, type de navigateur, polices installées) pour identifier des schémas et détecter les activités frauduleuses. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de sécurité.

5. Cookies Tiers

Lorsque vous utilisez Patent Louagence, vous pouvez recevoir des cookies de fournisseurs de services tiers avec lesquels nous travaillons, notamment :

  • Google Analytics : Analyse du trafic du site web et des comportements des utilisateurs
  • Hotjar : Cartes de chaleur, enregistrements de session et outils de retour d'information des utilisateurs
  • Facebook Pixel : Publicité sur les réseaux sociaux et suivi des conversions
  • Google Ads : Campagnes publicitaires sur le réseau de recherche et d'affichage
  • Intercom : Support par chat en direct et communication client
  • Stripe : Traitement des paiements et détection des fraudes

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation des cookies. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques :

6. Gérer Vos Préférences en Matière de Cookies

Vous avez plusieurs options pour contrôler les cookies :

6.1 Bannière de Consentement aux Cookies

Lorsque vous visitez Patent Louagence pour la première fois, une bannière de consentement aux cookies apparaît vous permettant d'accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des Cookies" dans le pied de page du site.

6.2 Paramètres du Navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via les paramètres :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
  • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de site

Remarque : La désactivation de tous les cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme, comme rester connecté ou enregistrer des préférences.

6.3 Paramètres des Appareils Mobiles

Sur les appareils mobiles, vous pouvez ajuster les préférences de suivi dans les paramètres de votre appareil :

  • iOS : Réglages → Confidentialité → Suivi → Autoriser les applications à demander le suivi (désactiver)
  • Android : Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation des annonces

7. Se Désinscrire de la Publicité Ciblée

Pour vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt, vous pouvez utiliser les outils de désinscription standard du secteur :

Veuillez noter que le refus de la publicité ciblée ne signifie pas que vous verrez moins de publicités, mais simplement que vous verrez des publicités moins pertinentes.

8. Mises à Jour de Cette Politique de Cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies périodiquement pour refléter les changements de technologie, les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Les mises à jour importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis visible sur notre Plateforme.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024
Date de révision suivante : Juin 2025

9. Nous Contacter à Propos des Cookies

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

Équipe Vie Privée
Patent Louagence
Email : [email protected]
Téléphone : +33 349 741 917
Courrier : Responsable Vie Privée, Patent Louagence, 12 Rue de la Victoire, 75009 Paris, France

Votre Choix Compte. Chez Patent Louagence, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur la façon dont les cookies sont utilisés. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via nos Paramètres de Cookies, et nous serons toujours transparents sur les informations que nous collectons et pourquoi.




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